Політика відмови від послугПісля оформлення замовлення та оплати, в кожному окремому випадку, ви отримуєте право відмовитися від послуг і отримати відшкодування коштів. Ви маєте право відмовитися від оплачених послуг, повідомивши нас про це у встановлені терміни.
Від дати отримання нами запиту на повернення залежить можливість повернення коштів, а також сума утримань, пов'язаних з поверненням.
Ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що, якщо ви вже почали користуватися послугами (отримали доступ до трансляції онлайн конференції або записів) протягом терміну відмови, ми маємо право утримати з внесеної вами суми суму вартості фактично наданих послуг, на момент отримання запиту на повернення.
Якщо ми отримали запит на повернення:
(А) за чотирнадцять (14) і більше календарних днів до дати проведення онлайн конференції, незалежно від причин відмови - ми повернемо вам всі грошові кошти, отримані в якості авансу (за вирахуванням комісій платіжних систем, пов'язаних з поверненням);
(Б) від тринадцяти (13) до шести (6) календарних днів до дати проведення заходу - ми повертаємо отримані кошти, за утриманням п'ятдесяти (50) % Від сплаченої суми;
(В) від п'яти (5) днів до одного (1) дня до дати проведення заходу - ми повертаємо отримані кошти, за утриманням сімдесяти п'яти (75)% від сплаченої суми;
(Г) в день проведення заходу, або пізніше - ми не робимо повернення. Вся сума авансу утримується в якості компенсації збитків, завданих односторонньою відмовою від договору.
Оформлення поверненняДля відмови від послуг та оформлення повернення напишіть нам за адресою ukrhrs@gmail.com або зверніться в службу підтримки за телефоном, вказаним на сайті. Ми підтвердимо отримання запиту на повернення e-mail-повідомленням на адресу, вказану при оформленні замовлення.
Для оформлення повернення, обов'язково повідомте нам:
- ПІБ і e-mail, зазначені при оформленні замовлення;
- назва Послуги (типу квитка квитка);
- дату замовлення;
- інформацію про платежі;
- причини відмови від послуг, а також іншу необхідну інформацію. Ви розумієте, що, якщо ви не надасте необхідну інформацію, ми маємо право відмовити вам у поверненні і не розглядати ваше звернення.
Наслідки відмови від послугЯкщо ви оформили запит на повернення в зазначений термін, ми повернемо вам кошти протягом чотирнадцяти (14) днів з дня отримання запиту.
Для повернення коштів ми скористаємося тим же способом платежу, який ви використовували при оплаті послуг. Ми втримаємо з суми повернення всі додаткові комісії банків і платіжних систем, пов’язані з поверненням платежу.
Якщо ви не користувалися послугами (не взяли участь у заході, що не подивилися доступні вам записи) не з нашої вини або відмовилися від користування послугами з порушенням термінів та встановленого порядку, ми не відшкодовуємо вам вартість таких послуг.
Закінчення періоду відмови У разі, якщо Послуги були надані в повному обсязі до закінчення терміну відмови (наприклад: ви вже отримали доступ до особистого кабінету, відео трансляції) і / або до моменту отримання запиту на повернення, повернення грошових коштів не здійснюється.
У разі отримання запиту на повернення (відмови від послуг) з порушенням встановлених термінів відмови, повернення грошових коштів не здійснюється.